FAQ : les réponses à vos questions

👓 Quels types de lunettes proposez-vous ?

Chez Boarding Ring, nous avons inventé des lunettes spécialement conçues pour soulager le mal des transports. 

👋 Dans quelles situations utiliser Boarding Glasses?

L'efficacité des Boarding Glasses est garantie dans tout type de transport (sauf peut-être en navette spatiale*): 🚙 voiture, ⛵️ bateau, ✈️ avion, 🚆 train, 🚌 bus, 🏍️ moto, 🚁 hélicoptère, 🪂 parapente, ⚡️ hyperloop... 

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🤓 Qui peut utiliser Boarding Glasses ?

Nos lunettes s'adressent à toutes les personnes souffrant de mal des transports, quel que soit leur âge. Il n'existe pas de contre indication ni d'effet secondaire à l'utilisation de Boarding Glasses.

🤢 D'où vient le mal des transports ?

La cinétose, communément appelée mal des transports, mal de mer, ou mal de l'air, est provoquée par une discordance de perception entre l'œil et l'oreille interne. Dans un véhicule en mouvement, la vision est confinée : les yeux ne détectent pas de mouvement. Mais l'oreille interne perçoit toutes les variations de position. C'est une situation de crise que le cerveau va chercher à résoudre par tous les moyens, générant les symptômes bien connus de vertiges, sueurs froides, nausées, etc...

🧐 Comment fonctionnent vos lunettes contre le mal des transports ?

Nos lunettes reposent sur la technologie brevetée Boarding Ring®, basée sur l'utilisation de notre liquide bleu signature. Soumis aux différents mouvements du véhicule le liquide apporte à l'œil une information de mouvement et élimine la source du mal des transports. Nos lunettes créent un horizon artificiel inertiel dans le champ visuel périphérique, et re-synchronisent ainsi la vision et le système vestibulaire de l'oreille interne.

⏱️ Combien de temps dois-je porter Boarding Glasses ?

Voyez Boarding Glasses comme une béquille visuelle : vous les utiliserez tant que vous en avez besoin. Nous recommandons de les porter dès le début des premiers signes de mal des transports et de les enlever une fois que tout est rentré dans l'ordre. En moyenne, les utilisateurs portent leurs lunettes une quinzaine de minutes, mais c'est une question de ressenti et non de chronomètre. Les lunettes peuvent être portées en prévention, pour les personnes les plus sensibles, et aussi longtemps que souhaité.

🤔 Quel modèle choisir ?

Pour les adultes et les enfants à partir de 9 ans, choisissez Boarding Glasses classique ou polarisé.

Pour les enfants entre 0 et 9 ans, choisissez le modèle Ringo. 

👶 Ces lunettes sont-elles adaptées aux enfants ?

Oui, nous proposons un modèle spécifique appelé Ringo, adapté aux enfant de 0 à 9 ans. Grâce à son bandeau réglable, Ringo s'adapte à tous les tours de tête.

Au-delà même d'une question de taille, la géométrie de ces lunettes a été précisément conçue pour le champ visuel des plus jeunes. Avant 9 ans, la vision périphérique des enfants n'est pas encore arrivée à maturité : elle est plus étroite que celle des adultes. Nous avons donc projeté les anneaux latéraux de Ringo vers l'avant pour nous assurer qu'ils sont bien perçus par les plus jeunes.

😕 Que faire si cela ne fonctionne pas sur moi ?

Chez Boarding Ring, nous nous engageons à améliorer votre expérience passager, et c'est le cas chez 94% de nos utilisateurs. Il arrive que nos lunettes n'aient aucun effet sur certains individus sans que nous ne sachions l'expliquer. Si c'est votre cas malgré le respect des consignes d'utilisation de Boarding Glasses, nous vous invitons à répondre à ce questionnaire en français ou ce questionnaire en anglais. Une fois notre réponse reçue, vous pourrez suivre la procédure de retour ci-dessous.

🔙 Quelle est votre politique de retour ?

Pour les commandes passées sur notre site, vous pouvez demander un retour dans un délai de trente (30) jours suivant la réception de votre commande. Les produits sont retournés à votre charge dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine à l'adresse Boarding Ring Retours - 791 chemin de Chateauvallon - 83190 Ollioules. Une fois réceptionnés et vérifiés, les produits seront remboursés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Chaque commande passée avant 12h30 (Paris) est expédiée le jour-même. Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition choisi. Ces délais sont indiqués sur chaque page produit, en fonction du code postal de destination.

🌍 Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Si votre pays ne figure pas dans la liste des options de livraison lors de votre commande, cela signifie qu'il n'est pas éligible à la livraison.

📞 Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à glasses@boardingring.com ou par téléphone au +33624313569. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

🛡️ Vos lunettes sont-elles garanties ?

Nous apportons le plus grande attention à la qualité de nos produits. C'est pourquoi, nos lunettes sont garanties 2 ans (+ 1 année supplémentaire en vous enregistrant ici). Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter pour discuter des options d'échange ou de remboursement.

👓 Comment faire si je porte déjà des lunettes de vue ?

Nous avons designé Boarding Glasses assez large pour passer par dessus la plupart des lunettes correctrices. Si ce n'est pas le cas avec vos montures, retirez-les le temps de traiter votre cinétose (quelques minutes) puis remettez-les une fois que tout va bien. L'utilisation de Boarding Glasses ne nécessite pas une acuité visuelle parfaite.

Concernant Ringo, ce modèle n'est pas compatible avec le port de lunettes correctrices. Il est donc nécessaire de les retirer pour utiliser les Ringo.

😎 Le modèle solaire est-il aussi efficace ?

Tant que les conditions de luminosité justifient le port de verres solaires, le modèle polarisé sera aussi efficace que le modèle classique. Boarding Glasses polarisé est pourvu de filtres solaires de catégorie 3, UV400 filtrant 100% des UV, avec un traitement polarisé particulièrement adapté à la navigation.

📖 Est-ce que je peux lire en voiture avec ces lunettes ?

Si vous n'êtes sensibles au mal des transports que lorsque vous regardez un écran ou un livre, Boarding Glasses vous permettra de vous divertir ou travailler sans nausées : portez les lunettes dès le début de votre activité et tout au long de cette occupation.

🎢 Ces lunettes sont-elles efficaces dans les manèges ?

Si les symptômes sont provoqués par le mouvement du manège uniquement, les Boarding Glasses devraient avoir la même efficacité que dans tout autre véhicule.

😵 Ces lunettes sont-elles efficaces contre les vertiges ?

Les vertiges peuvent avoir des causes très différentes. Des études sont en cours pour évaluer ce cas d'usage, notamment au CHU de Brest. Nous n’avons pour l'instant pas suffisamment de données pour pouvoir revendiquer une efficacité sur ce type de situation. Parlez-en d'abord à votre médecin ORL et contactez notre équipe à contact@boardingring.com si vous souhaitez prendre part à ces études.

🎮 Ces lunettes sont-elles efficaces contre le mal du simulateur (jeux vidéos, films sur grand écran, etc) ?

Le mal du simulateur est provoqué par l'exposition à des images dynamiques  Nous n’avons pas suffisamment de données pour pouvoir revendiquer une efficacité sur ce type de situation. La plupart des personnes utilisant les lunettes dans ce cas d'usage ont observé une amélioration de leur expérience. Contactez notre équipe à contact@boardingring.com si vous souhaitez tester les lunettes pour cette application.
Pour le mal de la réalité virtuelle, mixte ou augmentée (VR sickness ou motion sickness) nous invitons à découvrir notre dispositif Seenetic VR.

🚘 Puis-je conduire avec ces lunettes ?

Nous déconseillons le port de nos lunettes au volant, en raison de la diminution du champ visuel qui en résulte.

⚠️ Quelle différence avec les autres lunettes contre le mal des transports vendues en ligne ?

Boarding Glasses et Ringo sont les seules lunettes contre le mal des transports officielles issues des travaux de recherche de l'entreprise Boarding Ring. Elles ont été testées, brevetées, certifiées selon les normes ISO et ANSI, et leur innocuité est garantie. Les autres lunettes sont des contrefaçons illégales, de piètre qualité, sans aucune garantie d'efficacité, ni de sécurité.

🏭 Où sont fabriquées vos lunettes ?

Boarding Glasses : ce modèle est injecté en Chine et assemblé dans le Var (France).

Ringo : ce modèle est injecté en Isère (France) et assemblé dans le Var (France).

💧 Quel est ce liquide bleu présent dans les lunettes ?

Le liquide bleu contenu dans Boarding Glasses est le principe actif de nos lunettes. Il a pour fonction de rendre visibles les mouvements et accélérations du véhicule dans lequel vous voyagez en obéissant aux principes de la mécanique classique. Ce liquide est une huile colorée de grade alimentaire, utilisée dans l'industrie agro alimentaire. Il est sans danger en cas de contact direct ou d'ingestion. 

🔬 Quelles preuves scientifiques avez-vous ?

Depuis le début de l'aventure Boarding Ring, nous avons eu à cœur de travailler en relation étroite avec le monde de la recherche académique, pour explorer les stratégies de lutte contre la cinétose.

Avant même la création de la société, une première thèse de doctorat en pharmacie (L. Jeannin, 2012, Apport de Boarding Ring dans le traitement de la cinétose) permit de montrer un apport bénéfique significatif des lunettes Boarding Glasses pour éviter le mal des transports.

Plusieurs études scientifiques menées au sein du laboratoire JAP2S de l'Université de Toulon ont permis de souligner la validité de la technologie anti-cinétose développée par Boarding Ring : C. de Thierry de Faletans (2024) Effects of dynamic visual feedback system on seasickness, Applied Ergonomics, 2024 et C. de Thierry de Faletans (2024) Seasickness and partial peripheral vision obstruction with versus without an artificial horizon, Displays).

Une thèse de doctorat en recherche clinique (C. de Thierry de Faletans, 2025, Contribution à la compréhension de la naupathie : effets instantanés de feed-back sensoriel) a pu également démontrer la performance de notre approche d'horizon artificiel.

Enfin, une étude clinique est en cours au sein du CHU de Brest sous la supervision du Pr Leclère.